保護您的個人資料對我們至關重要。在本隱私權聲明中,我們闡述了如何收集和使用您的個人資料。
1.我們為什麼會處理您的個人資料?
如果您向我們提交了您的個人資料,那麼我們可能會出於以下目的處理這裡資料。
1.1 答覆您的諮詢或與您進行溝通
當您使用我們的線上聯繫表單與我們聯繫時,我們就會處理您的個人資料。
我們會處理您的姓名、(業務)聯繫方式(包括您的電子郵寄地址、電話號碼、公司名稱)以及您在聯繫表單空白欄提供的任何其他資訊。
我們會在取得您同意後處理此類資訊,而且您可以隨時撤銷同意。
1.2 發送調查問卷或其他(行銷)通信
我們會處理您的個人資料,以便向您發送我們的產品或服務調查問卷,或者向您發送行銷通信資料,讓您掌握關於速淘集運的活動、優惠、產品和服務的最新資訊。我們可能會為您創建個人資料並分析您與我們之間的互動情況。我們通過這種方式來瞭解您的興趣,並提供符合您個人興趣的個性化通信資料。
我們會處理您的姓名、地址(在您自願提供該資訊的情況下)、電子郵寄地址以及您主動和自願與我們分享的其他主題。
我們會在取得您同意後處理此類資訊,而且您可以隨時撤銷同意。
1.3 開發和改進產品及服務
我們會出於速淘集運業務相關用途而處理匯總個人資料,如開發新產品和服務,增強、改進或修改我們的網站、應用和其他數字管道,識別使用趨勢,確定促銷活動的效果,以及經營和擴大我們的業務活動。
如有可能,我們會使用匯總資料。有時,我們會處理諸如您的姓名、電子郵寄地址、IP 位址、居住位址、郵編號碼之類的個人資料以及本聲明中提及的或您向我們另行提供的其他資訊。
我們會出於合法業務目的處理此類資訊。
1.4 應用或網站的技術和功能管理
當您使用我們的服務時,我們可能會自動從您的設備收集某些資訊。我們會處理您的個人資料以説明您快速而輕鬆地找到資訊,並改進網站、應用或其他數位管道的訪問方式和功能。
我們自動收集的資訊可能包括:您的 IP 位址、設備類型、唯一設備識別碼、流覽器類型、廣泛的地理位置(如國家或城市層級的位置)或其他技術資訊。我們還可能會收集關於您的設備如何與我們的服務進行互動(包括訪問網頁和點選連結)的資訊。
通過收集此類資訊,我們能更好地瞭解使用我們的服務的使用者、他們所在的區域、他們所感興趣的內容。我們將此類資訊用於內部分析用途,提升服務的品質和針對性,改進產品和服務,以及開發新功能。
我們出於合法業務目的處理此類資料,即更好地瞭解客戶與我們網站的互動情況。
1.5 管理我們為您創建的帳戶
我們可以根據您的申請為您創建個人帳戶,讓您更輕鬆地進行集運。
我們可能會處理您的姓名、有效電子郵寄地址以及任何其他所需資訊。我們還會處理您的顯示名稱和登錄資料。
我們會在取得您同意後處理此類資訊,而且您可以隨時撤銷同意。
1.6 當您通過我們的線上商店進行集運時,處理您的訂單並管理關係
我們會使用個人資料來處您的集運請求並向您提供集運、集運報告狀態並就交易事宜與您聯繫溝通。
為此,我們會處理您的姓名和位址、聯繫資訊(如電話號碼或電子郵寄地址)、和其他支付資訊(由經過 PCI 認證的供應商處理),並確認您是否接受我們的相關條款與條件,以及是否希望接收我的簡訊。我們還會處理有關您向我們購買的產品或服務的資訊、通過速淘集運網站和應用傳輸的註冊互動資訊(為此我們可能會使用 Cookie)、您的線上集運記錄(前提是您將集運記錄與您的個人資料相關聯)以及線下集運記錄(您線上下管道集運時留下的記錄)。
我們會使用個人資料,以便履行我們與您之間的集運協定並向您提供訂單。
1.7 在您參與有獎競賽、活動、比賽、促銷或抽獎遊戲時,管理您的參與資訊
在取得您的同意後,我們可以向您發送包含有獎競賽、活動、比賽或抽獎遊戲的宣傳材料和邀請函的電子郵件。如果您選擇參與上述活動之一,那麼我們需要掌握您的個人資料才能組織相應活動。
如果您參加了上述任何活動並成為獲勝者,那麼我們需要您的個人資料才能宣佈您的比賽成績並向您授予獎勵,以及評估參與者對有獎競賽、活動、比賽、促銷或抽獎活動的反饋。
我們會在取得您同意後處理此類資訊,而且您可以隨時撤銷同意。
1.8 遵守法律和法定義務,並保護速淘集運的財產和利益
我們會在以下合適或必要情形下處理您的個人資料:(a) 遵守適用法律,包括不屬於您居住國家/地區的法律,並且包括關於交易對手盡職調查、洗錢、資助恐怖主義活動或其他犯罪行為的法律;(b) 履行法定義務;(c) 回應公共和政府部門(包括您居住國家/地區內外的公共和政府部門)的要求;(d) 強制執行我們的條款與條件,以及其他適用政策;(e) 保護我們的業務;(f) 保護我們自身、您或他人的權利、隱私、安全或財產;以及 (g) 允許我們尋求可用救濟或限制我們可能持續遭受的損害。
如有需要,我們可能會處理您的姓名、您的聯繫資訊、您與速淘集運之間的通信、您對我們產品和/服務的使用情況,以及本聲明中提及的或您另行提供的任何其他資訊,以滿足前一段中的任何要求。
我們可出於合法業務目的處理此類資訊。
2.Cookie 和類似追蹤技術
我們使用 Cookie 和類似追蹤技術來收集和使用關於您的個人資訊,包括在您同意的情況下,根據您的興趣愛好向您投放廣告。請查看我們的 Cookie 聲明,以瞭解關於我們使用哪種類型的 Cookie、為何使用 Cookie 以及您如何能控制 Cookie 的詳細資訊。
3.我們會與誰分享您的個人資料?
我們可能會將您的個人資料披露給:
? 我們的集團公司,以及符合以下條件的協力廠商服務提供者:向我們提供資料處理服務(例如説明我們交付服務、實現功能或提高服務安全性),或以其他方式處理個人資料以供用於本隱私權聲明中所述的用途或我們在收集您個人資料時告知您的用途。為確保您的個人資料得到充分保護,速淘集運已經實施了“速淘集運企業約束規則”以確保每個速淘集運法律實體均對個人資料予以同等保護。此外,我們已經與協力廠商供應商就技術、組織及合同措施達成協議(資料處理協定),以確保您的個人資料僅出於上述目的予以處理,並確保這些資料得到保護;
? 在我們認為有必要披露的情況下,向任何主管執法機構、監管機構、政府機構、法院或其他協力廠商進行披露,以便:(i) 遵守相關法律或法規;(ii) 行使、確立或維護我們的合法權利;或 (iii) 保護您或任何人士的切身利益;
? 參與我們任何業務部分的實際或擬議收購、合併或兼併交易的實際或潛在買方(及其代理和顧問),前提是我們已經告知該買方僅能將您的個人資料用於本隱私權聲明中所披露的用途;以及
? 您同意披露或指示我們的供應商進行披露的其他人士。
4.我們會將您的個人資料儲存在哪裡?
您的個人資料可能會被傳輸至除您居住國家/地區以外的其他國家/地區並在此接受處理。這些國家/地區所實施的資料保護法可能不同於您所在國家/地區的法律(有些情況下,可能起不到保護作用)。
儘管我們的集團公司和協力廠商供應商在全球範圍內運營業務,但我們的伺服器位於香港區。這意味著我們可能會在香港區內的地區處理我們收集到的關於您的個人資料,並且我們會遵守下段中的規定。
香港區以外的地區可能缺少強有力的資料保護法。但我們將始終採取措施確保協力廠商按照本政策使用您的資訊,並且我們遵守適用的法律要求,以確保充分保護您的資訊。我們將確保傳輸至其他國家/地區的個人資料受到充分保護,為此會實施速淘集運自身的“客戶、供應商和業務合作夥伴資料隱私規定”,或與協力廠商之間簽署合同協議。我們還可能向我們的協力廠商供應商、專業顧問以及我們認為對自身服務和業務管理必不可少的其他人士傳輸或披露您的個人資料。
5.我們如何保護您的個人資料?
我們會採取合適的技術和組織措施,以保護我們收集和處理的關於您的個人資訊。我們所採取的措施旨在針對處理您個人資料所涉及的風險提供相應級別的保護。
我們已經實施了安全性原則,以防範未經授權的訪問。我們使用 SSL 技術對安全頁面上的資料進行加密處理。您的流覽器可能會顯示該頁面是安全的(而且您應檢查確認)。當您首次訪問網站上的任何安全頁面時,網站可能會配置您的流覽器以發出警告消息。
在通過互聯網傳輸時,您的所有資料都將被加密。SSL是一種專用軟體,可自動加密您在我們的安全頁面上發送的任何資料。然後我們的伺服器會使用私密金鑰讀取這些資料。這意味著您的資料(包括借記卡或信用卡資訊或任何其他個人詳細資訊)將轉換為只能使用私密金鑰或密碼解碼的代碼。要求您輸入個人資料的所有服務部分都是安全的。
如果我們已經為您提供(或您已經自行設定)用於訪問我們的特定服務部分的憑據(例如用戶名和密碼),那麼您負責對此類憑據保密。
通過互聯網傳輸資料可能存在安全風險。儘管我們會採取一切合理措施來保護您的個人資料,但我們無法保證您線上披露的個人資料的安全性。您接受使用互聯網的固有安全隱患,除非我們違反適用法律(僅限於任何相關條款和條件中規定的限制),否則我們不對任何安全違規行為負責。
6.我們會將您的個人資料保留多久?
只要我們有合法需要(例如,為您提供您需求的服務或遵守適用的法律、稅務或會計要求),就會保留向您收集的個人資料。
當我們不再擁有處理您個人資訊的合法業務需要時,我們將刪除或匿名化處理您的個人資訊,或者在這兩種方法不可行時(例如,由於您的個人資料已存儲在備份存檔中),我們會將您的個人資料安全地存儲起來並不再進行後續處理,直至可以被刪除為止。
7.您可以針對您的個人資料提出哪些要求?
您就您的個人資料享有以下權利。
? 您有權訪問、更正、更新或要求刪除您的個人資料。此外,您可以反對處理您的個人資料,要求我們限制對您的個人資料進行處理,或要求您的個人資料具有可攜性。您可以使用以下聯繫資訊與我們聯繫,以行使您的這些權利。
? 您有權隨時停止接收我們向您發送的行銷通信材料。您可以通過點擊我們向您發送的電子郵件中包含的取消訂閱或停止接收連結行使該權利。如需停止接收其他形式的行銷材料,請使用下方提供的聯繫資訊與我們聯繫。
? 同理,我們會在取得您同意後收集和處理您的個人資訊,並且您可以隨時撤銷同意。撤銷同意不會影響我們在此前開展的資料處理活動的合法性,也不會妨礙我們依據合法資料處理理由(而不是您的同意)處理您的個人資料。
? 我們希望您首先向我們提出投訴,但您有權就我們收集或使用您個人資料的行為向資料保護機構提出投訴。如需瞭解更多資訊,請聯繫您當地的資料保護機構。.
對於希望依據適用資料保護法行使資料保護權利的任何人士,我們都會答覆他們提出的要求。
8.其他網站和社交媒體連結
我們的服務可能包含指向和來自我們的合作夥伴網路、廣告公司、關聯公司和集團公司成員的服務的連結。如果您點擊此類連結以訪問相關服務,請注意這些服務應該擁有自己的隱私權原則/使用條款,並且我們不對此負責或承擔責任。向這些服務提交任何個人資料之前,請先查看相關隱私公告。
您還可以通過您的社交網路帳戶(如 Facebook)向我們申請創建帳戶。這樣就可以直接從您的社交網路帳戶導入登錄憑據,從而節省創建帳戶的時間。請注意,當您使用此類“社交登錄”選項時,我們可能會通過社交網路收到某些資訊,例如您的姓名、年齡、地點、偏好、職業以及公開個人資料中的其他資訊。我們不要求提供此類資訊,但社交網路使用社交登錄選項提供了此類資訊。當您使用社交登錄選項時,我們僅會導入創建帳戶所需的必要資訊,並且刪除通過社交網路收到的任何其他資訊。您的帳戶創建完畢後,您可以在帳戶中補充您想與我們分享的任何資訊。
9.年齡不滿 16 歲的人士可以提供個人資料嗎?
年齡不滿 16 周歲的個人如需向我們提供個人資料,則必須先取得其一位家長或法定監護人在閱讀本隱私權聲明後就此作出的書面同意。